domingo, 25 de noviembre de 2012

nuestra empresa

Perfil del Vendedor

En resumen, el perfil del vendedor  de nuestra empresa es un valioso instrumento de la administración de ventas que describe el conjunto de rasgos y cualidades que el vendedor debe tener para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa en su zona de ventas.
Por ello, cada empresa suele tener un perfil propio; es decir, adaptado a las particularidades de su mercado meta y al de las características de sus productos y servicios. Sin embargo, también existen perfiles generales que sirven de base para la elaboración de perfiles más específicos (aquellos que que suelen tener las empresas que poseen una fuerza de ventas).
En ese sentido, el perfil integral del vendedor describe un conjunto de tres cualidades básicas que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados; los cuales, son los siguientes:
      1. Actitudes positivas.
      2. Habilidades personales y para ventas.
      3. Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que la empresa comercializa y del mercado.
 

Atención al Cliente

Para ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente puedes utilizar las siguientes vías de comunicación.
  • De manera telefónica al Call Center: 1 800 la ganga (243876) o al 02 29-77777. Además, te recordamos que la llamada al 1 800 243876 desde Movistar, Andinatel y Pacifictel no tiene costo.
  • Por e-mail: almacenes la ganga_ecu@cliente.gm.com

Rápidamente encontrarás respuesta a tus consultas referentes a:

  • Información de productos y repuestos.
  • Información de sucursales.
  • Promociones.
  • Solución a reclamos.
  • Servicios y beneficios disponibles.

nuestra empresa



Seguridad Social

Amacenes La Ganga realiza su cotización a la Seguridad Social a través del Régimen especial de trabajadores/as por cuenta propia o autónomos/as.
En este Régimen se establece una base mínima obligatoria y una base máxima sobre la que se aplica el tipo de cotización establecido para los/as autónomos/as. El resultado es la cuota líquida a pagar.
Al darse de alta en el Régimen de Especial de trabajadores/as por cuenta propia, el/la empresario/a puede optar por la base de cotización que desee, siempre que esté entre la base mínima y máxima establecida. En cada ejercicio económico se determinan las bases máximas y mínimas de cotización a la Seguridad Social en la Ley de Presupuestos del Estado.


FACTORES CLAVE DE ÉXITO

Los factores claves del éxito de la estrategia de la empresa son aquellos que, en última instancia, le permiten sobrevivir y prosperar en un mercado tan competitivo. Y para lograr este objetivo, la empresa debe cumplir dos condiciones:
•  suministrar a los consumidores lo que necesitan, lo que desean adquirir.
•  Sobrevivir a la competencia. 

 

Mantener contacto con los clientes

Una estrategia para retener o conservar clientes consiste en mantener comunicación con éstos una vez que nos hayan comprado o hayan hecho uso de nuestros servicios.

Para ello, en primero lugar debemos procurar conseguir sus datos personales, tales como su nombre, dirección, teléfono, email, fecha de cumpleaños; y apuntarlos en una base de datos.

Y, luego, comunicarnos con ellos, por ejemplo, para saber si el producto les llegó en las condiciones pactadas, para felicitarlos o agradecerles por su compra, para preguntarles cómo les está yendo con el producto, o para saludarlos por alguna festividad.

Usar incentivos

Otra estrategia de marketing para retener a nuestros clientes y para captar un mayor número de ellos consiste en usar incentivos o promociones de ventas.

Por ejemplo, podríamos ofrecer un descuento a las personas que impriman un cupón publicado en nuestra página web y que nos lo presenten al momento de visitarnos.

Podríamos otorgarles a nuestros principales clientes un carnet de socio o tarjeta vip con la cual puedan tener acceso a ciertos beneficios tales como descuentos especiales.

Obsequiar artículos publicitarios

Otra estrategia para conservar y captar clientes consiste en obsequiar artículos publicitarios tales como lapiceros, llaveros, destapadores, gorros, camisetas, etc., que cuenten con el logo o nombre de nuestra marca o empresa.

Estos artículos publicitarios los podríamos obsequiar a todos nuestros clientes, o sólo a algunos, por ejemplo, a nuestros principales clientes o a aquellos que cumplan con un determinado número de compras.

Utilizar redes sociales

Finalmente, una estrategia de marketing de bajo costo que nos permitirá retener y captar clientes, sobre todo si nuestro público objetivo está conformado por un público joven, consiste en hacer uso de redes sociales.

Las formas más comunes de aprovechar las redes sociales son crear una página de empresa en Facebook y abrir una cuenta en Twitter para empresa.

Tanto Facebook como Twitter nos permiten captar seguidores, mantener contacto con ellos, fidelizarlos, promocionar productos, comunicar promociones, anunciar eventos, y otras ventajas más.





 





nuestra empresa




RESUMEN EJECUTIVO

 
El proyecto de la creacion de  “Almacenes La Ganga”, ubicado en algunas Provincias de Euador, su actividad es la comercializacion y venta de electrodomesticos con el paso del tiempo ha ido creciendo porque supo especializarse, logrando un lugar en el mercado debido a la calidad de servicio y sus precios cómodos que le permite el reconocimiento de la ciudadanía.

Con el fin de remediar los inconvenientes que actualmente tiene, se diseño y se está implementado el Sistema de contabilidad de costos que se encargará de dotar a la administración información contable para que le permita tomar decisiones de acuerdo a los resultados emitidos por el sistema.

Objetivos Generales:

  • ser el líder del mercado.
  • incrementar las ventas.
  • generar mayores utilidades.
  • obtener una mayor rentabilidad.
  • lograr una mayor participación en el mercado.
  • ser una marca líder en el mercado.

Objetivos Específicos:

  • aumentar las ventas mensuales en un 20%.
  • generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del próximo año.
  • obtener una rentabilidad anual del 25%.
  • lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre.
  • producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.


 
Actividad del Empresa
Almacenes “La Ganga” se dedica a la comercializacion y venta de electrodomesticos como lo son: cocinas, televisores, lavadoras, etc. Ademas de brindar una atencion de calidad  

Responsabilidades del empleador:
Los empleadores tienen ciertas responsabilidades conforme a la Ley de Seguridad y Salud Ocupacionales (Occupational Safety and Health). La siguiente lista es un resumen de las responsabilidades más importantes que tiene el empleador en “ Almacenes la Ganga”
  • Proveer un lugar de trabajo libre de riesgos serios reconocidos y que cumpla con las normas, reglas y reglamentos provistos bajo la Ley OSH.
  • Examinar las condiciones del lugar de trabajo con el fin de verificar que cumplen con las normas de OSHA aplicables.
  • Verificar que los empleados tienen y utilizan herramientas y equipos seguros y revisan el equipo correctamente.
  • Utilizar códigos de colores, pósters, etiquetas o señales que indiquen a los empleados que existen posibles riesgos.
  • Establecer o actualizar los procedimientos operativos y comunicarlos para que los empleados observen los requisitos de seguridad y de salud.
·           Fijar en una ubicación prominente del lugar de trabajo, un cartel de la OSHA (o su equivalente del plan estatal) que comunique a los empleados sus derechos y responsabilidades.
·           Mantener registros de lesiones y enfermedades asociadas con el trabajo. (Nota: Los empleadores con 10 empleados o menos y los empleadores en ciertas industrias de menor riesgo se hallan exentos de este requisito.)
·           Proveer a empleados, antiguos empleados y a sus representantes acceso al diario de lesiones y enfermedades asociadas con el trabajo (Formulario 300 de la OSHA; página en inglés).




Nuestras Marcas
OsterInduramaWhirlpoolSamsungGlobalBlack and DeckerMovistarGeneral ElectricMotor1ElectroluxClaroMabeDurexSonyHacebDr. PC - TEKOCSASuzukiLG